Правила магазину
Умови та положення для замовлень через www.gofrex.com
Нижче ми хочемо представити наші умови та положення, які є основою для підготовки та виконання ваших покупок.
На сайті www.gofrex.com ми пропонуємо вам придбати продукцію компанії Gofrex.
1. Укладення договору та доставка товарів
1.1 На www.gofrex.com договори укладаються виключно польською мовою. Стороною договору є GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Moscicka-Kowalska цивільне партнерство з офісом у Остшовець 10, 05-651 Хинов.
1.2 Натискання кнопки «підтвердити замовлення» означає розміщення обов’язкового замовлення на товари у кошику. Ми підтверджуємо замовлення електронною поштою одразу після його розміщення вами. Обов’язковий договір укладається з моменту отримання вами підтвердження замовлення. Зверніть увагу, що замовлені вами товари будуть відправлені після повної оплати їхньої вартості (з урахуванням пункту 3.2 нижче) та вартості доставки, якщо ці витрати не покриваються нами відповідно до пункту 2.2 нижче.
1.3 Ми виконуємо замовлення на території Польщі. Якщо вказано термін доставки у робочих днях, це означає всі дні з понеділка по п’ятницю включно, за винятком державних свят.
2. Ціни, вартість доставки та експрес-доставка
2.1 Діють ціни, які пропонуються на момент розміщення замовлення. Запропоновані ціни є остаточними, тобто включають ПДВ за чинною ставкою. До повної оплати вартості покупки товари залишаються нашою власністю.
2.2 Вартість доставки сплачує сторона, визначена під час оформлення замовлення у нашому магазині.
2.3 Для деяких замовлень ми пропонуємо експрес-доставку. Під час оформлення ви будете поінформовані про можливість експрес-доставки для вашого замовлення та її вартість. Якщо ви обираєте експрес-доставку, товари будуть доставлені не пізніше ніж протягом 2 робочих днів. У разі перевищення цього терміну доставки ви звичайно отримаєте повернення вартості доставки.
3. Оплата
3.1 Ми зазвичай пропонуємо такі способи оплати: накладений платіж, швидкий онлайн-переказ (Przelewy24.pl), кредитна картка та PayPal. Для кожного замовлення ми залишаємо за собою право не пропонувати певні способи оплати і натомість пропонувати інші. Будь ласка, пам’ятайте, що ми приймаємо лише платежі з банківських рахунків, відкритих у межах Європейського Союзу (ЄС). Ви несете всі витрати на фінансові транзакції.
3.2 При оплаті кредитною карткою ваш рахунок буде списаний лише після відправлення нами вашого замовлення.
3.3 Ви погоджуєтесь отримувати інформацію про зарахування коштів на ваш рахунок виключно в електронній формі.
4. Знижкові купони та їх використання
4.1 Знижкові купони — це ваучери, які не можна придбати, а видаються лише в рамках промоційних кампаній і мають визначений термін дії.
4.2 Знижкові купони можна використовувати лише протягом визначеного періоду і лише для одного замовлення. Деякі бренди можуть бути виключені з промоційних кампаній. Знижковими купонами не можна оплачувати подарункові сертифікати. Зверніть увагу, що знижкові купони можуть мати мінімальну суму покупки.
4.3 Вартість товарів не повинна бути меншою за суму на знижковому купоні. Будь-яку різницю у разі більшої вартості товарів можна врегулювати оплатою одним із запропонованих способів. Знижковий купон не можна обміняти на готівку і він не є процентним. Повернення коштів за знижковий купон неможливе у разі повного або часткового повернення товарів.
4.4 Знижкові купони можна використовувати лише до завершення процедури замовлення. Подальше використання неможливе. Знижкові купони не підлягають передачі третім особам. Якщо не погоджено інше, кілька знижкових купонів не можна комбінувати.
4.5 Якщо ви використовуєте знижковий купон під час покупки, ми залишаємо за собою право стягнути початкову ціну за товари, які ви залишаєте, якщо через ваше відмовлення від договору загальна вартість замовлення впаде нижче вартості знижкового купона.
5. Законне право споживача* на відмову від договору купівлі-продажу продукції Gofrex
Якщо ви купуєте продукцію Gofrex як споживач, ви маєте законне право відмовитися від договору:
Насамперед ми хочемо повідомити вас, що при поверненні товарів ви можете скористатися формою повернення, що додається до вашого замовлення або доступна для друку у вашому особистому кабінеті клієнта. Якщо у вас немає доступу до принтера, виникають труднощі з завантаженням форми або вам потрібна нова форма повернення, ви також можете отримати її через нашу службу підтримки клієнтів. Будь ласка, допоможіть нам уникнути додаткових витрат, завжди надсилаючи повернення разом із формою повернення.
Інструкції щодо права на відмову
Як споживач, ви маєте право відмовитися від договору протягом чотирнадцяти днів без зазначення причин. Термін відмови починається з дня, коли ви або третя особа, призначена вами і яка не є перевізником, отримує товар.
Для реалізації свого права на відмову ви повинні повідомити GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Moscícka-Kowalska цивільне партнерство зі штаб-квартирою за адресою Ostrowiec 10, 05-651 Chynow, телефон: +48 88 323 33 88 електронна пошта: biuro@gofrex.com про своє рішення однозначною заявою (наприклад, листом поштою або електронною поштою). Ви можете скористатися прикладом форми відмови, що додається; однак це не є обов’язковим.
Ви можете заповнити та надіслати нам форму відмови або зробити й надіслати будь-яку іншу чітку заяву про своє рішення в електронному вигляді за допомогою контактної форми на нашому вебсайті. Якщо ви скористаєтеся цим варіантом, ми оперативно надішлемо вам (наприклад, електронною поштою) підтвердження отримання вашої заяви. Для реалізації права на відмову достатньо надіслати повідомлення до закінчення терміну відмови.
Наслідки відмови від договору
Якщо ви відмовляєтесь від договору, ми зобов’язані оперативно, але не пізніше ніж через чотирнадцять днів з дати отримання вашого повідомлення про відмову, повернути вам усі отримані платежі, включно з вартістю доставки (за винятком додаткових витрат, які можуть виникнути у разі вибору вами способу доставки іншого ніж найдешевший стандартний спосіб доставки, який ми пропонуємо), якщо ви скасовуєте все замовлення; якщо повертається лише частина придбаних товарів — буде повернено лише вартість цих товарів. Ми використаємо той самий спосіб оплати для повернення коштів, який ви використали при первинній транзакції, якщо тільки ми явно не погодимо інший спосіб оплати з вами.
За жодних обставин ми не стягуватимемо з вас жодних зборів за це. Однак ми можемо відмовити у поверненні коштів, отриманих від вас, доки не отримаємо повернені товари. Ви зобов’язані негайно надіслати або доставити товари нам назад, але не пізніше ніж через чотирнадцять днів з дня, коли ви повідомили нас про свій відмову від договору.
Термін вважається дотриманим, якщо товари надіслані до закінчення чотирнадцятиденного періоду. У всіх випадках витрати на зворотну доставку несе споживач. Ви несете відповідальність за будь-яке зниження вартості товару, що виникло внаслідок його використання способом, який перевищує необхідний для встановлення його природи, характеристик та функціонування.
Відмова від прийняття відправлення
1. Відмова від прийняття відправлення не є відмовою від договору.
2. У разі повернення відправлення Продавцю через відмову від прийняття Продавець повертає платежі за вирахуванням фактичних витрат на доставку до Споживача та витрат на зворотну доставку.
Зразок форми відмови
Якщо ви бажаєте відмовитися від цього договору, будь ласка, заповніть цю форму:- Одержувач: GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mosciсka-Kowalska civil partnership based in Ostrowiec 10, 05-651 Chynow
– Я/Ми(*) цим повідомляємо про свою відмову від договору купівлі-продажу наступних товарів(*)
– Дата укладення договору(*)/отримання(*)
– Ім’я(я) споживача(ів)
– Адреса(и) споживача(ів)
– Підпис(и) споживача(ів) (тільки якщо ця форма подається на папері)
– Дата
(*) видаліть непотрібне
та надішліть її нам за наступною адресою:
GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mosciсka-Kowalska civil partnership based in Ostrowiec 10, 05-651 Chynow.,
телефон: +48 88 323 33 88
електронна пошта: biuro@gofrex.com
6. Повернення коштів
Усі повернення коштів здійснюються автоматично на рахунок, який ви використовували для оплати. У разі оплати банківським переказом повернення буде здійснено на рахунок, з якого було зроблено переказ. Для платежів через PayPal, PayU, Przelewy24 або кредитною карткою повернення будуть здійснені на пов’язаний акаунт PayPal, PayU, Przelewy24 або кредитної картки. Якщо під час покупки ви використовували подарунковий сертифікат, відповідна сума буде зарахована на ваш баланс і може бути використана для майбутніх покупок.
7. Законодавча відповідальність за дефекти продукції
7.1 Ми зобов’язуємося поставляти продукцію без дефектів. 7.2 У разі виявлення дефектів у продукції, замовленій через www.gofrex.com, ми несемо законодавчу відповідальність за гарантійні дефекти відповідно до статей 556 та наступних Цивільного кодексу Польщі від 23 квітня 1964 року (Журнал законів 2016 року, позиція 380 із змінами).
8. Скарги
8.1 Будь-які скарги щодо продукції, придбаної в нашому магазині, а також щодо обробки вашого замовлення слід надсилати електронною поштою на адресу sklep@gofrex.com або через Службу підтримки клієнтів телефоном чи електронною поштою (email). Контактні дані Служби підтримки наведені у розділі 11 нижче. Ви також можете повідомити про проблеми із забранням повернення кур’єром таким самим способом.
8.2 У деяких випадках ми можемо попросити вас надіслати фотографії товарів, що є предметом скарги.
8.3 Ваша скарга буде розглянута протягом 14 днів з дати отримання повного подання скарги. Вас оперативно повідомлять про будь-які недоліки у вашому поданні скарги. Разом із таким повідомленням ви отримаєте інформацію про те, як доповнити відсутні елементи у вашому поданні скарги.
8.4 Зверніть увагу, що на наступні пошкодження продукції скарги не приймаються:
– природне зношення антипригарного покриття;
– змінні частини, наприклад, нагрівальні елементи;
– механічні пошкодження (задирки, подряпини, розливи), що виникли під час використання вами продукції, а також пошкодження, спричинені відсутністю або неправильним доглядом;
– пошкодження, спричинені використанням пристроїв не за призначенням;
8.5 Також інформуємо вас про можливість використання позасудових методів розгляду скарг і пред’явлення вимог відповідно до процедури онлайн-вирішення спорів, розробленої Європейською Комісією, доступної за адресою: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show .
9. Обслуговування клієнтів
Якщо у вас є додаткові питання, будь ласка, відвідайте наш розділ «Контакти» або зв’яжіться з нами.
10. Інша інформація
10.1 Цей регламент можна знайти на www.gofrex.com Крім того, ви можете надрукувати або зберегти цей документ за допомогою стандартних функцій вашого веб-браузера (зазвичай: Файл -> Зберегти як). Ви також можете завантажити цей документ у форматі PDF та архівувати його, натиснувши тут. Для відкриття PDF-файлу вам потрібна безкоштовна програма Adobe Reader (доступна на www.adobe.com) або інша подібна програма для відкриття PDF-файлів.
10.2 Ви легко можете архівувати деталі свого замовлення, завантаживши умови та положення та зберігши підсумкову інформацію про ваше замовлення, що знаходиться на останній сторінці вашого замовлення під час оформлення в інтернет-магазині за допомогою функції «Зберегти як» у вашому веб-браузері; ви також можете дочекатися підтвердження замовлення, яке ми додатково надішлемо вам електронною поштою після завершення процесу оформлення замовлення на вказану вами адресу. Це підтвердження замовлення містить усі необхідні деталі вашого замовлення, шаблон форми відмови від договору та посилання на ці умови та положення і може бути легко надруковане або збережене за допомогою поштового клієнта.
Ідентифікаційні дані Gofrex:
GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Moscicka-Kowalska цивільне партнерство зі штаб-квартирою за адресою Ostrowiec 10, 05-651 Хинов
ІПН: PL7972069595
Станом на: 12/06/2019
11. Обробка персональних даних
Використовуючи сервіс Gofrex, ви щоразу даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону від 29 серпня 1997 року «Про захист персональних даних». Щоб дізнатися, які дані збираються, обробляються, аналізуються та передаються і як це робиться, обов’язково ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності.
* споживач у розумінні закону — це фізична особа, яка здійснює правочин (наприклад, укладання договору) з підприємцем не безпосередньо пов’язаний зі своєю підприємницькою чи професійною діяльністю.
