Правила магазину

Умови для замовлень через www.gofrex.com

Нижче ми хотіли б представити вам наші умови, які є основою для підготовки та здійснення ваших покупок.
На сайті www.gofrex.com ми пропонуємо вам придбати продукцію компанії Gofrex.

1. Укладення договору та поставка товару

1.1 На сайті www.gofrex.com ми укладаємо договори виключно польською мовою. Договірною стороною є компанія GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska spółka cywilna з юридичною адресою: Ostrowiec 10, 05-651 Chynów.
1.2 Натискання кнопки “замовити та оплатити” означає обов’язкове замовлення товарів у кошику. Ми підтвердимо ваше замовлення електронною поштою відразу після того, як ви надішлете нам замовлення. Зобов’язуючий договір укладається, коли ви отримуєте підтвердження замовлення. Зверніть увагу, що замовлені вами товари будуть відправлені після того, як ви сплатите повну вартість (відповідно до розділу 3.2 нижче) та витрати на доставку, якщо вони не покриваються нами відповідно до розділу 2.2 нижче.
1.3 Ми доставляємо замовлення в межах Польщі. Якщо дата доставки вказана в робочих днях, це означає всі дні з понеділка по п’ятницю включно, за винятком державних свят.

2. Ціни, вартість доставки та експрес-доставка

2.1 Застосовуються ціни, запропоновані на момент замовлення. Запропоновані ціни є остаточними, тобто вони також включають ПДВ за чинною на даний момент ставкою. До повної оплати ціни продажу товар залишається нашою власністю.
2.2 Витрати на доставку оплачує сторона, зазначена під час оформлення замовлення в нашому магазині.
2.3 Для деяких замовлень ми пропонуємо експрес-доставку. Під час оформлення замовлення ви будете проінформовані про те, чи пропонується експрес-доставка для вашого замовлення і скільки вона коштує. Якщо ви обираєте експрес-доставку, товар буде доставлений протягом 2 робочих днів. Якщо цей час доставки буде перевищено, вам, звичайно, буде відшкодовано вартість доставки.

3. Оплата

3.1 Зазвичай ми пропонуємо такі способи оплати: традиційний банківський переказ, накладений платіж, швидкий інтернет-переказ (iMoje.pl), PayPal, кредитна картка. Для кожного замовлення ми залишаємо за собою право не пропонувати певні види оплати та пропонувати інші. Зверніть увагу, що ми приймаємо платежі тільки з банківських рахунків, відкритих в Європейському Союзі (ЄС). Усі фінансові витрати на проведення транзакцій несете ви.
3.2 Якщо ви купуєте за допомогою кредитної картки, рахунок вашої кредитної картки буде списано лише тоді, коли ми надішлемо вам замовлення.
3.3 Цим ви погоджуєтеся отримувати інформацію про кредит на вашому рахунку лише в електронному вигляді.

4. Купони на знижку та їх використання

4.1 Купони на знижку – це ваучери, які не можна купити, а лише видаються в рамках рекламних кампаній і мають певний термін дії.
4.2 Купони на знижку можна використати тільки протягом певного періоду часу і тільки в рамках одного замовлення. Певні бренди можуть бути виключені з рекламної кампанії. Купони на знижку не можуть бути використані для придбання подарункових карток. Зверніть увагу, що купони на знижку можуть бути прив’язані до мінімальної вартості покупки.
4.3 Вартість товару не повинна бути меншою за суму, зазначену в купоні на знижку. Будь-яка різниця в разі більшої вартості товару може бути компенсована шляхом оплати одним із запропонованих способів. Дисконтний купон не може бути оплачений готівкою, на нього не нараховуються відсотки. При повному або частковому поверненні товару повернення дисконтного ваучера неможливе.
4.4 Купони на знижку можна використати лише до завершення процедури замовлення. Подальше використання неможливе. Купони на знижку не підлягають передачі третім особам. За відсутності інших домовленостей, кілька купонів на знижку не можуть бути об’єднані.
4.5 Якщо ви використовуєте купон на знижку під час покупки, ми залишаємо за собою право стягнути початкову ціну товару, яку ви зберігаєте, якщо – через вашу відмову від договору – загальна вартість замовлення стане нижчою за вартість купона на знижку.

5. Законне право споживача* на розірвання договору купівлі-продажу продукції Gofrex

Якщо ви купуєте продукцію Gofrex як споживач, ви маєте законне право на відмову від договору:
Перш за все, ми хотіли б повідомити вам, що якщо ви відправляєте товар назад, ви можете скористатися формою повернення, яка додається до вашого замовлення або доступна для друку у вашому обліковому записі клієнта. Якщо у вас немає принтера, у вас виникли проблеми із завантаженням форми або вам потрібна нова форма повернення, ви також можете отримати її через наш відділ обслуговування клієнтів. Будь ласка, полегшіть нам роботу, щоб уникнути додаткових витрат, і завжди надсилайте свої повернення разом із формою повернення.
Інформація про право на відкликання
Як споживач або підприємець, який купує товар для некомерційних цілей, ви маєте право розірвати договір протягом 14 днів без пояснення причин. Перебіг строку на відмову від договору починається з дня, коли ви або вказана вами третя особа, яка не є перевізником, вступила у володіння товаром.
Щоб скористатися своїм правом на відкликання, ви повинні повідомити GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska spółka cywilna з місцезнаходженням в Ostrowiec 10, 05-651 Chynów, телефон: +48 88 323 33 88, e-mail: biuro@gofrex.com про своє рішення шляхом однозначної заяви про намір (наприклад, листом, надісланим поштою або електронною поштою). Для цього ви можете використати типову форму заяви про відмову від участі, що додається. Однак це не є обов’язковим.
Ви можете заповнити та надіслати нам форму відкликання або скласти та надіслати нам будь-яку іншу декларацію про наміри, також в електронному вигляді, скориставшись контактною формою на нашому веб-сайті. Якщо ви скористаєтеся цією можливістю, ми невідкладно надішлемо вам підтвердження отримання вашої заяви (наприклад, електронною поштою). Для того, щоб скористатися своїм правом на відкликання, вам достатньо надіслати повідомлення про використання цього права до закінчення періоду відкликання. Відповідно до закону, право споживача на відмову від договору, укладеного поза приміщенням або на відстані, не поширюється на договори
– в яких предметом виконання є товари, що швидко псуються або мають короткий термін придатності
– в яких предметом виконання є товар, що поставляється в закритій упаковці, яка не може бути повернута після відкриття з міркувань здоров’я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки.

Наслідки розірвання договору
У разі вашої відмови від договору ми зобов’язані відшкодувати всі отримані від вас платежі, включаючи витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, які можуть виникнути через те, що ви вибрали спосіб доставки, відмінний від найменш дорогого виду доставки, запропонованого нами) у випадку, якщо ви відмовляєтеся від договору в повному обсязі; у випадку, якщо ви відмовляєтеся від частини придбаних товарів, тільки вартість цих товарів. Ми будемо використовувати той самий платіжний засіб для відшкодування, який ви використовували для початкової транзакції, якщо тільки ми прямо не домовимося з вами про інший платіжний засіб.
Ми за жодних обставин не будемо стягувати з вас плату за це. Однак ми можемо відмовити вам у відшкодуванні отриманого від вас платежу, поки не отримаємо повернутий товар. Ви, в свою чергу, зобов’язані відправити нам назад або передати товар без зволікання, але не пізніше чотирнадцяти днів з дня, коли ви повідомили нам про свою відмову від договору.
Термін вважається дотриманим, якщо товар буде відправлений до закінчення чотирнадцяти днів. У будь-якому випадку, ви несете витрати на зворотну поштову пересилку. Ви несете відповідальність за будь-яке зменшення вартості товару в результаті використання товару понад те, що є необхідним для встановлення природи, характеристик і функціонування товару.

Зразок заяви про розірвання договору
Якщо ви бажаєте відмовитися від цієї угоди, будь ласка, заповніть цю форму:- Адресат: GOFREX Мацей Ковальський, повне товариство Магдалена Мосціцька-Ковальська з місцезнаходженням в Островець 10, 05-651 Чинув

– Я/ми повідомляю(ємо) про свою/наші відмову від договору купівлі-продажу наступного(их) товару(ів)
– Дата укладення договору(*)/колекції(*)
– Повне ім’я споживача(ів)
– Адреса споживача(ів)
– Підпис споживача(ів) (тільки у випадку, якщо ця форма надсилається в паперовому вигляді)
– Дата
(*) викреслити за необхідності
і надішліть нам на вказану нижче адресу:
GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska spółka cywilna з юридичною адресою: Ostrowiec 10, 05-651 Chynów,

телефон: +48 88 323 33 88

e-mail: biuro@gofrex.com

6. Повернення платежів

Всі повернення платежів здійснюються автоматично на рахунок, з якого було здійснено оплату. У разі оплати банківським переказом кошти будуть повернуті на рахунок, з якого було здійснено переказ. При оплаті через PayPal, PayU, Przelewy24 або кредитною карткою, повернення буде здійснено на відповідний рахунок PayPal, PayU, Przelewy24 або кредитної картки. Якщо під час покупки ви використовували подарункову картку, відповідна сума буде повернута на ваш баланс і може бути використана для наступних покупок.

7. Законодавча відповідальність за дефекти товару

7.1 Ми зобов’язуємося постачати вам продукцію без дефектів.7.2 У разі виявлення дефектів продукції, замовленої через www.gofrex.com, ми несемо встановлену законом відповідальність за дефекти відповідно до ст. 556 та наступних статей Закону від 23 квітня 1964 року. – Цивільного кодексу (Dz.U.2016.380 j.t. з наступними змінами).

8. Скарги

8.1 Будь-які скарги, що стосуються продуктів, придбаних у нашому магазині, а також обробки вашого замовлення, слід надсилати електронною поштою на адресу sklep@gofrex.com або через Службу підтримки клієнтів по телефону або в електронному вигляді (електронною поштою). Контактні дані Служби підтримки клієнтів наведені в розділі 11 нижче. Таким же чином ви можете повідомити про будь-які проблеми з кур’єром, який отримує вашу зворотну посилку.
8.2 У деяких випадках ми можемо попросити вас надіслати нам фотографії товару, що є предметом скарги.
8.3 Ваша скарга буде розглянута нами протягом 14 днів з моменту отримання повного повідомлення про скаргу. Ми негайно повідомимо вас про будь-які недоліки у вашій скарзі. Ви будете повідомлені якомога швидше про будь-які недоліки у вашій скарзі.
8.4 Ми хотіли б зазначити, що наступні дефекти товару не підлягають рекламації:
– природний знос антипригарного покриття;
– заміна деталей, наприклад, нагрівальних елементів;
– механічні пошкодження (стирання, подряпини, залиття), спричинені вашим використанням виробів, а також пошкодження, що виникли внаслідок відсутності або неправильного обслуговування;
– пошкодження, спричинені неналежним використанням виробів;
8.5 Ми також повідомляємо, що у вас є можливість скористатися процедурами позасудового розгляду скарг та відшкодування збитків відповідно до процедури вирішення спорів в режимі онлайн, розробленої Європейською Комісією, яка доступна за посиланням: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show .
8.6 Гарантійний термін для покупців, які не є підприємцями, становить 12 місяців з дати покупки.

9. Обслуговування клієнтів

Якщо у вас виникли додаткові запитання, будь ласка, відвідайте наш розділ “Контакти” або зв’яжіться з нами.

10. Інша інформація

10.1 Ви можете знайти ці умови на сайті www.gofrex.com. Крім того, ви можете роздрукувати або зберегти цей документ за допомогою звичайних функцій вашого інтернет-браузера (зазвичай: “Файл” -> “Зберегти як”). Ви також можете завантажити та зберегти цей документ у форматі PDF, натиснувши тут. Для відкриття PDF-файлу вам знадобиться безкоштовна програма Adobe Reader (доступна за посиланням www.adobe.pl) або аналогічна програма, яка відкриває PDF-файли.
10.2 Ви можете легко архівувати дані вашого замовлення, завантаживши умови та положення і зберігши підсумкову інформацію про замовлення на останній сторінці вашого замовлення під час його оформлення в інтернет-магазині за допомогою функції “Зберегти як” у вашому браузері; ви також можете дочекатися підтвердження замовлення, яке ми додатково надішлемо вам електронною поштою після завершення процесу оформлення замовлення на вказану вами адресу. Цей електронний лист з підтвердженням замовлення містить всі необхідні дані для вашого замовлення, зразок форми відкликання замовлення та посилання на ці умови, і його можна легко роздрукувати або зберегти за допомогою програми для відкриття електронної пошти.
Дані, що ідентифікують Gofrex:
GOFREX Мацей Ковальський, Магдалена Мосціцька-Ковальська громадянське партнерство з місцезнаходженням в Островець 10, 05-651 Чинув
NIP: PL7972069595
Статус станом на: 06.12.2019

11. Обробка персональних даних

Використовуючи веб-сайт Gofrex, ви щоразу погоджуєтеся на обробку персональних даних відповідно до Закону від 29 серпня 1997 року “Про захист персональних даних”. Для того, щоб дізнатися, які дані і як вони збираються, обробляються, аналізуються і передаються, необхідно ознайомитися з нашою Політикою конфіденційності.

* споживачем, згідно з визначенням закону, є фізична особа, яка здійснює юридичну операцію (наприклад, укладає договір) з підприємцем, яка безпосередньо не пов’язана з його господарською або професійною діяльністю.