Reglementări pentru magazine

Termeni și condiții pentru comenzi prin www.gofrex.com

Vă prezentăm mai jos termenii și condițiile noastre, care stau la baza pregătirii și executării achizițiilor dumneavoastră.
Pe www.gofrex.com vă oferim posibilitatea de a achiziționa produse Gofrex.

1. Încheierea contractului și livrarea bunurilor

1.1 La www.gofrex.com, încheiem contracte exclusiv în limba poloneză. Partea contractantă este societatea GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska spółka cywilna, cu sediul social în Ostrowiec 10, 05-651 Chynów.
1.2 Prin apăsarea butonului “comandă și plătește” se plasează o comandă obligatorie pentru produsele din coșul de cumpărături. Imediat după ce ne trimiteți comanda, vă vom confirma comanda prin e-mail. Un contract obligatoriu este încheiat atunci când primiți confirmarea comenzii. Vă rugăm să rețineți că produsele pe care le-ați comandat vor fi expediate după ce ați plătit prețul integral (sub rezerva secțiunii 3.2 de mai jos) și costurile de livrare, în măsura în care acestea nu sunt acoperite de noi în conformitate cu secțiunea 2.2 de mai jos.
1.3 Livrăm comenzile pe teritoriul Poloniei. În cazul în care o dată de livrare este specificată în zile lucrătoare, se înțelege că aceasta înseamnă toate zilele de luni până vineri inclusiv, cu excepția sărbătorilor legale.

2. Prețuri, costuri de expediere și expediere expres

2.1 Se aplică prețurile oferite la momentul comenzii. Prețurile oferite sunt prețuri finale, adică includ și TVA la cota aplicabilă în prezent. Până la plata integrală a prețului de vânzare, bunurile rămân proprietatea noastră.
2.2 Costurile de expediere sunt plătite de partea desemnată în timpul procesului de comandă în magazinul nostru.
2.3 Oferim servicii de transport expres pentru unele comenzi. În timpul procesului de comandă veți fi informat dacă se oferă transport expres pentru comanda dvs. și cât costă acesta. Dacă alegeți expedierea expresă, bunurile vor fi livrate în cel mult 2 zile lucrătoare. În cazul în care acest termen de livrare este depășit, vă vor fi rambursate, desigur, costurile de expediere.

3. Plata

3.1 În general, oferim următoarele tipuri de plată: transfer bancar tradițional, ramburs la livrare, transfer rapid prin internet (iMoje.pl), PayPal, card de credit. Pentru fiecare comandă, ne rezervăm dreptul de a nu oferi anumite tipuri de plată și de a oferi altele. Vă rugăm să rețineți că acceptăm numai plățile efectuate din conturi bancare deținute în Uniunea Europeană (UE). Toate costurile tranzacțiilor financiare sunt suportate de dumneavoastră.
3.2 Dacă efectuați cumpărături cu ajutorul unui card de credit, contul cardului dvs. de credit va fi debitat numai atunci când vă trimitem comanda.
3.3 Prin prezenta sunteți de acord să primiți informații privind creditul din contul dvs. numai în format electronic.

4. Cupoane de reducere și utilizarea acestora

4.1 Cupoanele de reducere sunt cupoane care nu pot fi cumpărate, ci sunt emise doar ca parte a campaniilor publicitare și au o anumită perioadă de valabilitate.
4.2 Cupoanele de reducere pot fi utilizate numai într-o anumită perioadă de timp și numai în cadrul unei singure comenzi. Anumite mărci pot fi excluse din campania promoțională. Cupoanele de reducere nu pot fi utilizate pentru a cumpăra carduri cadou. Vă rugăm să rețineți că cupoanele de reducere pot fi legate de o valoare minimă de achiziție.
4.3 Valoarea bunurilor nu trebuie să fie mai mică decât suma de pe cuponul de reducere. Orice diferență în cazul unei valori mai mari a bunurilor poate fi compensată prin plata efectuată în una dintre modalitățile oferite. Cuponul de reducere nu poate fi plătit în numerar și nici nu este purtător de dobândă. Cuponul de reducere nu poate fi rambursat în cazul în care bunurile sunt returnate integral sau parțial.
4.4 Cupoanele de reducere pot fi utilizate numai înainte de finalizarea procedurii de comandă. Utilizarea ulterioară nu este posibilă. Cupoanele de reducere nu sunt transferabile către terți. În absența altor acorduri, mai multe cupoane de reducere nu pot fi combinate.
4.5 În cazul în care utilizați un cupon de reducere în timpul achiziției, ne rezervăm dreptul de a factura prețul inițial al bunurilor, pe care îl reținem dacă – din cauza retragerii dumneavoastră din contract – valoarea totală a comenzii scade sub valoarea cuponului de reducere.

5. Dreptul legal al consumatorului* de a se retrage din contractul de cumpărare pentru produsele Gofrex

Dacă achiziționați produse Gofrex în calitate de consumator, aveți un drept legal de retragere:
În primul rând, dorim să vă informăm că, în cazul în care trimiteți înapoi produsele, puteți utiliza formularul de returnare atașat comenzii sau disponibil pentru imprimare în contul dumneavoastră de client. În cazul în care nu aveți la dispoziție o imprimantă, dacă aveți probleme cu descărcarea formularului sau dacă aveți nevoie de un nou formular de returnare, puteți obține unul și prin intermediul serviciului nostru pentru clienți. Vă rugăm să ne ușurați sarcina pentru a evita costuri suplimentare și să trimiteți întotdeauna retururile împreună cu formularul de retur.
Informații privind dreptul de retragere
În calitate de consumator sau de comerciant care achiziționează în alte scopuri decât cele comerciale, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile, fără a oferi niciun motiv. Perioada de retragere începe din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, a intrat în posesia bunurilor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să notificați GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska spółka cywilna cu sediul social în Ostrowiec 10, 05-651 Chynów, telefon:+48 88 323 33 88 e-mail: biuro@gofrex.com decizia dumneavoastră printr-o declarație de intenție neechivocă (de exemplu, printr-o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). În acest scop, puteți utiliza modelul de formular de retragere anexat. Cu toate acestea, nu există nicio obligație în acest sens.
Puteți să completați și să ne trimiteți un formular de retragere sau să întocmiți și să ne trimiteți orice altă declarație de intenție, de asemenea, în format electronic, utilizând formularul de contact de pe site-ul nostru. Dacă utilizați această opțiune, vă vom trimite fără întârziere o confirmare de primire a declarației dumneavoastră (de exemplu, prin e-mail). Pentru a vă exercita dreptul de retragere, este suficient să trimiteți o notificare privind exercitarea acestui drept înainte de sfârșitul perioadei de retragere. În conformitate cu legea, dreptul de retragere al consumatorului dintr-un contract încheiat în afara spațiilor comerciale sau la distanță nu se aplică contractelor:
– în care obiectul prestației este reprezentat de bunuri perisabile sau care au un termen de valabilitate scurt;
– în care obiectul prestației este reprezentat de bunuri furnizate în ambalaje sigilate care nu pot fi returnate după deschidere din motive de sănătate sau de igienă, în cazul în care ambalajul a fost deschis după livrare.

Efectele retragerii
În cazul în care vă retrageți din contract, suntem obligați să rambursăm toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare, care pot apărea din cauza faptului că ați ales o altă metodă de livrare decât cel mai puțin costisitor tip de livrare oferit de noi), în cazul în care vă retrageți din contract în întregime; în cazul în care vă retrageți dintr-o parte a bunurilor achiziționate, doar valoarea acestor bunuri. Vom utiliza pentru rambursare aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care convenim în mod expres cu dumneavoastră asupra unui alt mijloc de plată.
În niciun caz nu vă vom percepe taxe pentru acest lucru. Cu toate acestea, putem refuza să rambursăm plata primită de la dvs. până când nu primim bunurile returnate. La rândul dvs. sunteți obligat să ne trimiteți înapoi sau să ne predați bunurile fără întârziere, dar nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care ne-ați informat cu privire la retragerea dvs. din contract.
Termenul se consideră a fi respectat dacă bunurile sunt expediate înainte de expirarea celor paisprezece zile. În orice caz, dumneavoastră veți suporta costurile de returnare. Sunteți răspunzător pentru orice diminuare a valorii bunurilor care rezultă din utilizarea de către dvs. a bunurilor dincolo de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.

Model de formular de retragere
Dacă doriți să vă retrageți din prezentul contract, vă rugăm să completați acest formular: – Destinatarul: GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska parteneriat civil cu sediul social în Ostrowiec 10, 05-651 Chynów

– Prin prezenta, eu/noi(*) notific(*) retragerea mea/noastră din contractul de vânzare a următoarelor articole(*)
– Data încheierii contractului(*)/colectării(*)
– Numele și prenumele consumatorului (consumatorilor)
– Adresa consumatorului (consumatorilor)
– Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai dacă acest formular este trimis pe hârtie)
– Data
(*) a se șterge, după caz
și trimiteți-l la noi la adresa de mai jos:
GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska spółka cywilna, cu sediul social în Ostrowiec 10, 05-651 Chynów,

telefon:+48 88 323 33 88

e-mail: biuro@gofrex.com

6. Rambursarea plăților

Toate rambursările de plată se fac automat în contul pe care l-ați folosit pentru plată. În cazul plății prin transfer bancar, plățile vor fi rambursate în contul din care a fost efectuat transferul. În cazul în care plătiți prin PayPal, PayU, Przelewy24 sau prin card de credit, rambursarea se va face în contul PayPal, PayU, Przelewy24 sau al cardului de credit asociat. Dacă ați utilizat un card cadou în momentul achiziției, suma corespunzătoare va fi rambursată în soldul dvs. și poate fi utilizată pentru achiziții ulterioare.

7. Răspunderea legală pentru defectele produselor

7.1 Ne angajăm să vă furnizăm produse care nu prezintă defecte. 7.2. În cazul în care produsele comandate prin intermediul www.gofrex.com prezintă defecte, vom avea răspunderea legală pentru defecte în conformitate cu articolele 556 și următoarele din Legea din 23 aprilie 1964. – Codul civil (Dz.U.2016.380 j.t. cu modificările ulterioare).

8. Reclamații

8.1. Orice reclamație referitoare la produsele achiziționate în magazinul nostru, precum și la procesarea comenzii dvs. trebuie transmisă prin e-mail la adresa sklep@gofrex.com sau prin intermediul Serviciului Clienți prin telefon sau în format electronic (e-mail). Datele de contact ale Serviciului Clienți sunt prezentate în secțiunea 11 de mai jos. În același mod, puteți semnala orice probleme cu curierul care primește coletul dumneavoastră de retur.
8.2 În unele cazuri, vă putem solicita să ne trimiteți fotografii ale produselor care fac obiectul reclamației.
8.3 Reclamația dvs. va fi tratată de noi în termen de 14 zile de la primirea notificării complete a reclamației. Vă vom informa imediat cu privire la orice deficiențe ale reclamației dumneavoastră. Veți fi notificat în cel mai scurt timp posibil cu privire la orice deficiențe ale reclamației dumneavoastră.
8.4 Dorim să subliniem faptul că următoarele defecte ale produsului nu fac obiectul reclamației:
– uzura naturală a învelișului antiaderent;
– piese de schimb, de exemplu, elemente de încălzire;
– deteriorări mecanice (abraziune, zgârieturi, inundare) cauzate de utilizarea produselor de către dvs. și deteriorări care rezultă din lipsa de întreținere sau din întreținerea incorectă;
– daunele care rezultă din utilizarea necorespunzătoare a produselor;
8.5 De asemenea, dorim să vă informăm că aveți posibilitatea de a utiliza procedurile extrajudiciare de reclamație și de despăgubire în conformitate cu procedura online de soluționare a litigiilor elaborată de Comisia Europeană, disponibilă la adresa: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show .
8.6 Perioada de garanție pentru cumpărătorii care nu sunt persoane juridice este de 12 luni de la data achiziției.

9. Serviciul de asistență pentru clienți

Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să consultați secțiunea “Contactați-ne” sau să ne contactați.

10. Alte informații

10.1 Puteți găsi acești termeni și condiții la adresa www.gofrex.com. În plus, puteți imprima sau salva acest document utilizând funcțiile obișnuite ale browserului dvs. de internet (de obicei: File -> Save as). De asemenea, puteți descărca și salva acest document în format PDF, făcând clic aici. Pentru a deschide un fișier PDF, aveți nevoie de programul gratuit Adobe Reader (disponibil la www.adobe.pl) sau de un program similar care deschide fișiere PDF.
10.2 Puteți arhiva cu ușurință datele comenzii dumneavoastră descărcând termenii și condițiile și salvând informațiile de rezumat ale comenzii de pe ultima pagină a comenzii dumneavoastră atunci când o plasați în magazinul online, utilizând funcția “Salvează ca” din browserul dumneavoastră; de asemenea, puteți aștepta confirmarea comenzii pe care vi-o vom trimite suplimentar prin e-mail după finalizarea procesului de comandă la adresa pe care ne-ați furnizat-o. Acest e-mail de confirmare a comenzii conține toate datele relevante pentru comanda dvs., un model de formular de retragere și un link către acești termeni și condiții și poate fi imprimat cu ușurință sau salvat cu ajutorul unui program de deschidere a e-mailurilor.
Date de identificare Gofrex:
GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska societate civilă cu sediul social în Ostrowiec 10, 05-651 Chynów
NIP: PL7972069595
Statutul la data de:: 06.12.2019

11. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prin utilizarea site-ului web Gofrex, sunteți de fiecare dată de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal din 29 august 1997. Pentru a afla ce date și cum sunt colectate, prelucrate, analizate și partajate, este necesar să citiți Politica noastră de confidențialitate.

* un consumator, așa cum este definit de lege, este o persoană fizică care face o tranzacție juridică (de exemplu, încheierea unui contract) cu un întreprinzător care nu este direct legată de activitatea sa economică sau profesională.