Parduotuvės taisyklės

Užsakymų per www.gofrex.com taisyklės ir sąlygos

Toliau pateikiame jums savo taisykles ir sąlygas, kuriomis remiantis rengiami ir vykdomi jūsų pirkimai.
Svetainėje www.gofrex.com siūlome jums įsigyti “Gofrex” produktų.

1. Sutarties sudarymas ir prekių pristatymas

1.1 Tinklalapyje www.gofrex.com sutartis sudarome tik lenkų kalba. Sutarties šalis yra bendrovė GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska spółka cywilna, kurios registruota buveinė yra Ostrowiec 10, 05-651 Chynów.
1.2 Paspaudus mygtuką “užsakyti ir sumokėti”, pateikiamas privalomas užsakymas dėl prekių, esančių pirkinių krepšelyje. Jūsų užsakymą patvirtinsime el. paštu iš karto po to, kai išsiųsite mums užsakymą. Įpareigojanti sutartis sudaroma, kai gaunate užsakymo patvirtinimą. Atkreipkite dėmesį, kad jūsų užsakyti produktai bus išsiųsti po to, kai sumokėsite visą kainą (atsižvelgiant į toliau pateiktą 3.2 skirsnį) ir pristatymo išlaidas, jei jų nepadengsime pagal toliau pateiktą 2.2 skirsnį.
1.3 Užsakymus pristatome Lenkijos teritorijoje. Jei pristatymo data nurodyta darbo dienomis, tai reiškia visas dienas nuo pirmadienio iki penktadienio imtinai, išskyrus valstybinių švenčių dienas.

2. Kainos, pristatymo išlaidos ir skubus siuntimas

2.1 Taikomos užsakymo pateikimo metu siūlomos kainos. Siūlomos kainos yra galutinės, t. y. į jas taip pat įskaičiuotas PVM pagal šiuo metu galiojantį tarifą. Kol nesumokėta visa pardavimo kaina, prekės lieka mūsų nuosavybe.
2.2 Siuntimo išlaidas apmoka užsakymo proceso metu mūsų parduotuvėje nurodyta šalis.
2.3 Kai kuriems užsakymams siūlome skubų pristatymą. Užsakymo proceso metu būsite informuoti, ar jūsų užsakymui siūlomas skubus siuntimas ir kiek jis kainuoja. Pasirinkus skubųjį siuntimą, prekės bus pristatytos ne vėliau kaip per 2 darbo dienas. Jei šis pristatymo laikas viršijamas, jums, žinoma, bus grąžintos siuntimo išlaidos.

3. Mokėjimas

3.1 Paprastai siūlome šiuos mokėjimo būdus: tradicinis banko pavedimas, grynieji pinigai pristatymo metu, greitasis interneto pervedimas (iMoje.pl), “PayPal”, kredito kortelė. Už kiekvieną užsakymą pasiliekame teisę nesiūlyti vienų mokėjimo rūšių ir siūlyti kitas. Atkreipkite dėmesį, kad priimame tik mokėjimus iš Europos Sąjungoje (ES) esančių banko sąskaitų. Visas finansinių operacijų išlaidas padengsite jūs.
3.2 Jei perkate naudodami kredito kortelę, lėšos iš jūsų kredito kortelės sąskaitos bus nurašytos tik tada, kai išsiųsime jums užsakymą.
3.3 Sutinkate informaciją apie kreditą savo sąskaitoje gauti tik elektroniniu būdu.

4. Nuolaidų kuponai ir jų naudojimas

4.1 Nuolaidų kuponai – tai kuponai, kurių negalima įsigyti, jie išduodami tik kaip reklaminių kampanijų dalis ir turi konkretų galiojimo laikotarpį.
4.2 Nuolaidų kuponai gali būti naudojami tik per tam tikrą laikotarpį ir tik vieno užsakymo metu. Tam tikriems prekių ženklams reklaminė kampanija gali būti netaikoma. Nuolaidų kuponai negali būti naudojami dovanų kortelėms įsigyti. Atkreipkite dėmesį, kad nuolaidų kuponai gali būti susieti su minimalia pirkimo verte.
4.3. Prekių vertė turi būti ne mažesnė už nuolaidų kupone nurodytą sumą. Bet koks skirtumas, jei prekių vertė yra didesnė, gali būti kompensuojamas sumokant vienu iš siūlomų būdų. Nuolaidų kuponu negalima atsiskaityti grynaisiais pinigais, taip pat už jį negali būti mokamos palūkanos. Visiškai ar iš dalies grąžinus prekes, nuolaidų kupono grąžinti negalima.
4.4. Nuolaidų kuponus galima panaudoti tik iki užsakymo procedūros pabaigos. Vėliau jų naudoti negalima. Nuolaidų kuponai neperduodami tretiesiems asmenims. Nesant kitų susitarimų, kelių nuolaidų kuponų negalima derinti.
4.5 Jei pirkdami naudojate nuolaidų kuponą, pasiliekame teisę reikalauti sumokėti pradinę prekių kainą, kurią pasiliekame, jei – dėl jūsų atsisakymo nuo sutarties – bendra užsakymo vertė tampa mažesnė už nuolaidų kupono vertę.

5. Įstatyminė vartotojo teisė* atsisakyti “Gofrex” produktų pirkimo sutarties

Jei perkate “Gofrex” gaminius kaip vartotojas, turite įstatyme numatytą teisę atsisakyti sutarties:
Pirmiausia, norėtume jus informuoti, kad, jei siunčiate prekes atgal, galite naudoti prie užsakymo pridėtą grąžinimo formą arba ją atsispausdinti savo kliento paskyroje. Jei neturite spausdintuvo, kyla problemų atsisiųsti formą arba jums reikia naujos grąžinimo formos, ją taip pat galite gauti per mūsų klientų aptarnavimo tarnybą. Kad išvengtume papildomų išlaidų, palengvinkite mums užduotį ir visada siųskite grąžinamus gaminius kartu su grąžinimo forma.
Informacija apie teisę atsisakyti sutarties
Kaip vartotojas arba prekybininkas, perkantis ne verslo tikslais, turite teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nenurodydami priežasčių. Sutarties atsisakymo laikotarpis prasideda nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų paskirta trečioji šalis, kuri nėra vežėjas, perėmė prekes.
Kad galėtumėte pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite informuoti GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska spółka cywilna, kurios registruota buveinė yra Ostrowiec 10, 05-651 Chynów, tel.:+48 88 323 33 88, el. paštas: biuro@gofrex.com, apie savo sprendimą nedviprasmiškai pareikšdami savo valią (pvz., paštu arba el. paštu išsiųstu laišku). Šiam tikslui galite naudoti pridedamą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą. Tačiau to daryti neprivalote.
Galite užpildyti ir išsiųsti mums atsisakymo formą arba parengti ir išsiųsti mums bet kokį kitą ketinimų pareiškimą, taip pat elektroniniu būdu, naudodamiesi mūsų svetainėje esančia kontaktų forma. Jei pasinaudosite šia galimybe, nedelsdami (pvz., el. paštu) atsiųsime jums patvirtinimą apie jūsų pareiškimo gavimą. Norint pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, pakanka, kad pranešimą apie pasinaudojimą šia teise atsiųstumėte iki sutarties atsisakymo laikotarpio pabaigos. Pagal Įstatymą vartotojo teisė atsisakyti sutarties, sudarytos ne prekybai skirtose patalpose arba nuotoliniu būdu, netaikoma sutartims:
– kuriose vykdymo objektas yra greitai gendančios arba trumpo galiojimo laiko prekės;
– kai sutarties vykdymo objektas yra prekės, tiekiamos užklijuotoje pakuotėje, kurios atidarius negalima grąžinti dėl sveikatos ar higienos sumetimų, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo.

Atsisakymo pasekmės
Jums atsisakius sutarties, privalome grąžinti visus iš Jūsų gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, kurios gali atsirasti dėl to, kad pasirinkote kitokį pristatymo būdą nei mūsų siūlomas pigiausias pristatymo būdas), jei atsisakote visos sutarties; jei atsisakote dalies įsigytų prekių – tik šių prekių vertę. Grąžinant pinigus naudosime tą pačią mokėjimo priemonę, kurią naudojote pradiniam sandoriui, nebent su jumis aiškiai susitarsime dėl kitokios mokėjimo priemonės.
Jokiomis aplinkybėmis už tai iš jūsų neimsime jokių mokesčių. Tačiau galime atsisakyti grąžinti bet kokį iš jūsų gautą mokėjimą, kol negausime grąžintų prekių. Jūs savo ruožtu privalote nedelsdami, bet ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo tos dienos, kai mums pranešėte apie sutarties atsisakymą, atsiųsti arba perduoti mums prekes.
Laikoma, kad termino laikomasi, jei prekės išsiunčiamos nepasibaigus keturiolikos dienų terminui. Bet kuriuo atveju jūs apmokate prekių siuntimo atgal išlaidas. Jūs atsakote už bet kokį prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl to, kad prekes naudojote ne tik tiek, kiek būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Pavyzdinė atsisakymo nuo sutarties forma
Jei norite atsisakyti šios sutarties, užpildykite šią formą: – Adresatas: GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska civilinė partnerystė, kurios registruota buveinė yra Ostrowiec 10, 05-651 Chynów

– Aš (mes)(*) pranešame(*) apie savo atsisakymą nuo toliau nurodytų daiktų(*) pirkimo-pardavimo sutarties
– Sutarties sudarymo(*)/atsiėmimo(*) data
– Vartotojo (-ų) vardas ir pavardė
– Vartotojo (-ų) adresas
– Vartotojo (-ų) parašas (tik jei ši forma siunčiama popieriuje)
– Data
(*) reikiamą išbraukti
ir atsiųskite mums toliau nurodytu adresu:
GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska spółka cywilna, kurios registruota buveinė yra Ostrowiec 10, 05-651 Chynów,

telefonas:+48 88 323 33 88

el. paštas: biuro@gofrex.com

6. Mokėjimų grąžinimas

Visi mokėjimų grąžinimai atliekami automatiškai į sąskaitą, kurią naudojote mokėjimui atlikti. Jei mokama banko pavedimu, mokėjimai grąžinami į sąskaitą, iš kurios buvo atliktas pavedimas. Jei mokate “PayPal”, “PayU”, “Przelewy24” arba kredito kortele, grąžinamos lėšos bus pervedamos į susijusią “PayPal”, “PayU”, “Przelewy24” arba kredito kortelės sąskaitą. Jei pirkimo metu naudojote dovanų kortelę, atitinkama suma bus grąžinta į jūsų sąskaitą ir galės būti panaudota vėlesniems pirkimams.

7. Įstatyminė atsakomybė už gaminio defektus

7.1. Mes įsipareigojame tiekti jums produktus be defektų. 7.2. Atsiradus produktų, užsakytų per www.gofrex.com, defektams, mes prisiimame įstatyminę atsakomybę už defektus pagal 1964 m. balandžio 23 d. Įstatymo 556 ir paskesnius straipsnius. – Civilinio kodekso (Dz.U.2016.380 j.t. su pakeitimais).

8. Skundai

8.1. Bet kokius skundus dėl mūsų parduotuvėje įsigytų produktų, taip pat dėl užsakymo vykdymo reikėtų pateikti el. paštu sklep@gofrex.com arba per Klientų aptarnavimo skyrių telefonu arba elektroniniu būdu (el. paštu). Klientų aptarnavimo tarnybos kontaktiniai duomenys pateikti toliau 11 skyriuje. Tokiu pat būdu galite pranešti apie bet kokias problemas, susijusias su kurjeriu, priimančiu jūsų grąžinamą siuntą.
8.2 Kai kuriais atvejais galime paprašyti atsiųsti skundžiamų gaminių nuotraukas.
8.3 Jūsų skundą išnagrinėsime per 14 dienų nuo išsamaus pranešimo apie skundą gavimo dienos. Apie bet kokius skundo trūkumus mes nedelsdami jus informuosime. Apie bet kokius jūsų skundo trūkumus jums pranešime kaip galima greičiau.
8.4 Norėtume atkreipti dėmesį, kad toliau nurodyti gaminių defektai nėra skundo objektas:
– natūralus nelimpančios dangos nusidėvėjimas;
– keičiamos dalys, pvz., kaitinimo elementai;
– mechaniniai pažeidimai (dilimas, įbrėžimai, užliejimas), atsiradę jums naudojant gaminius, ir pažeidimai, atsiradę dėl nepakankamos arba netinkamos priežiūros;
– žalą, atsiradusią dėl netinkamo gaminių naudojimo;
8.5 Taip pat norėtume jus informuoti, kad turite galimybę pasinaudoti neteisminėmis skundų pateikimo ir žalos atlyginimo procedūromis pagal Europos Komisijos parengtą internetinę ginčų sprendimo procedūrą, kurią galima rasti adresu: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show .
8.6 Garantijos laikotarpis pirkėjams, kurie nėra verslininkai, yra 12 mėnesių nuo įsigijimo datos.

9. Klientų aptarnavimas

Jei turite papildomų klausimų, žr. skyrių “Susisiekite su mumis” arba susisiekite su mumis.

10. Kita informacija

10.1 Šias sąlygas galite rasti adresu www.gofrex.com. Be to, šį dokumentą galite atsispausdinti arba išsaugoti naudodamiesi įprastomis interneto naršyklės funkcijomis (paprastai: File -> Save as). Šį dokumentą taip pat galite atsisiųsti ir išsaugoti PDF formatu spustelėję šią nuorodą. Norėdami atidaryti PDF failą, turite turėti nemokamą programą “Adobe Reader” (galima rasti adresu www.adobe.pl) arba panašią programą, kuri atveria PDF failus.
10.2 Galite lengvai archyvuoti savo užsakymo duomenis atsisiųsdami sąlygas ir išsaugodami užsakymo santraukos informaciją paskutiniame užsakymo puslapyje, kai pateikiate užsakymą internetinėje parduotuvėje, naudodami naršyklės funkciją “Išsaugoti kaip”; taip pat galite laukti užsakymo patvirtinimo, kurį papildomai atsiųsime jums el. paštu, kai užsakymo procesas bus baigtas, jūsų nurodytu adresu. Šiame užsakymo patvirtinimo el. laiške pateikiami visi svarbūs jūsų užsakymo duomenys, pavyzdinė atsisakymo nuo užsakymo forma ir nuoroda į šias taisykles ir sąlygas; jį galima lengvai atsispausdinti arba išsaugoti naudojant el. pašto atidarymo programą.
Duomenys, kuriais identifikuojama “Gofrex”:
GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mościcka-Kowalska civilinė partnerystė, kurios registruota buveinė yra Ostrowiec 10, 05-651 Chynów
NIP: PL7972069595
Statusas nuo: 06.12.2019

11. Asmens duomenų tvarkymas

Kaskart naudodamiesi “Gofrex” svetaine sutinkate, kad asmens duomenys būtų tvarkomi pagal 1997 m. rugpjūčio 29 d. Asmens duomenų apsaugos įstatymą. Norint sužinoti, kokie duomenys ir kaip renkami, tvarkomi, analizuojami ir perduodami, būtina susipažinti su mūsų privatumo politika.

* vartotojas, kaip apibrėžta įstatyme, yra fizinis asmuo, kuris su verslininku sudaro teisinį sandorį (pvz., sudaro sutartį), tiesiogiai nesusijusį su jo ūkine ar profesine veikla.