Bedingungen und Konditionen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen über www.gofrex.com
Nachfolgend möchten wir Ihnen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorstellen, die die Grundlage für die Vorbereitung und Erfüllung Ihrer Einkäufe bilden.
Auf der Website www.gofrex.com bieten wir Ihnen den Kauf von Produkten der Firma Gofrex an.
1. Vertragsabschluss und Lieferung der Ware
1.1 Auf www.gofrex.com werden Verträge ausschließlich in polnischer Sprache geschlossen. Vertragspartner ist GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Moscicka-Kowalska Gesellschaft bürgerlichen Rechts mit Sitz in Ostrowiec 10, 05-651 Chynow.
1.2 Das Klicken auf den Button „Bestellung bestätigen“ stellt eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb befindlichen Produkte dar. Wir bestätigen die Bestellung per E-Mail unmittelbar nach Ihrer Bestellung. Der verbindliche Vertrag kommt mit dem Zugang der Auftragsbestätigung bei Ihnen zustande. Bitte beachten Sie, dass von Ihnen bestellte Produkte erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises (vorbehaltlich Punkt 3.2 unten) und der Versandkosten versandt werden, sofern diese nicht gemäß Punkt 2.2 unten von uns übernommen werden.
1.3 Wir erfüllen Bestellungen innerhalb Polens. Wird eine Lieferzeit in Werktagen angegeben, so sind damit alle Tage von Montag bis einschließlich Freitag gemeint, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
2. Preise, Versandkosten und Expressversand
2.1 Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung angebotenen Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt sie enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer. Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum.
2.2 Die Versandkosten trägt die im Bestellprozess in unserem Shop angegebene Partei.
2.3 Für einige Bestellungen bieten wir einen Expressversand an. Im Bestellvorgang werden Sie darüber informiert, ob für Ihre Bestellung ein Expressversand verfügbar ist und welche Kosten hierfür anfallen. Wählen Sie den Expressversand, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 2 Werktagen. Sollte diese Lieferfrist überschritten werden, erhalten Sie selbstverständlich eine Rückerstattung der Versandkosten.
3. Zahlungen
3.1 Wir bieten grundsätzlich folgende Zahlungsmethoden an: Nachnahme, schnelle Online-Überweisung (Przelewy24.pl), Kreditkarte und PayPal. Für jede Bestellung behalten wir uns vor, bestimmte Zahlungsmethoden nicht anzubieten und stattdessen andere anzubieten. Bitte beachten Sie, dass wir nur Zahlungen von Bankkonten innerhalb der Europäischen Union (EU) akzeptieren. Alle finanziellen Transaktionskosten tragen Sie selbst.
3.2 Bei Zahlung mit Kreditkarte wird Ihr Kreditkartenkonto erst bei Versand Ihrer Bestellung durch uns belastet.
3.3 Sie stimmen hiermit zu, Informationen über Gutschriften auf Ihrem Konto ausschließlich in elektronischer Form zu erhalten.
4. Rabattgutscheine und deren Verwendung
4.1 Rabattgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern nur im Rahmen von Werbekampagnen ausgegeben werden und eine festgelegte Gültigkeitsdauer haben.
4.2 Rabattgutscheine können nur innerhalb eines bestimmten Zeitraums und nur für eine Bestellung verwendet werden. Einige Marken können von Werbekampagnen ausgeschlossen sein. Rabattgutscheine können nicht zum Kauf von Geschenkkarten verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass Rabattgutscheine einem Mindestbestellwert unterliegen können.
4.3 Der Wert der Waren darf den Betrag auf dem Rabattgutschein nicht unterschreiten. Eine Differenz bei einem höheren Warenwert kann durch Zahlung mit einer der angebotenen Methoden ausgeglichen werden. Der Rabattgutschein kann nicht in bar eingelöst werden und ist nicht verzinslich. Eine Rückerstattung des Rabattgutscheins ist nicht möglich, wenn die Waren ganz oder teilweise zurückgegeben werden.
4.4 Rabattgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs verwendet werden. Eine spätere Nutzung ist nicht möglich. Rabattgutscheine sind nicht übertragbar auf Dritte. Sofern nicht anders vereinbart, können mehrere Rabattgutscheine nicht kombiniert werden.
4.5 Wenn Sie während Ihres Einkaufs einen Rabattgutschein verwenden, behalten wir uns das Recht vor, den Originalpreis für die von Ihnen behaltenen Waren zu berechnen, falls durch Ihren Widerruf vom Vertrag der Gesamtbestellwert unter den Wert des Rabattgutscheins fällt.
5. Gesetzliches Widerrufsrecht* für Verbraucher beim Kauf von Gofrex-Produkten
Wenn Sie Gofrex-Produkte als Verbraucher kaufen, haben Sie das gesetzliche Recht, vom Vertrag zurückzutreten:
Zunächst möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie bei Rücksendung der Ware das Rücksendeformular verwenden können, das Ihrer Bestellung beigefügt ist oder in Ihrem Kundenkonto zum Ausdrucken bereitsteht. Sollten Sie keinen Zugang zu einem Drucker haben, Probleme beim Herunterladen des Formulars auftreten oder ein neues Rücksendeformular benötigen, können Sie dieses auch über unseren Kundenservice erhalten. Bitte helfen Sie uns, zusätzliche Kosten zu vermeiden, indem Sie Rücksendungen stets mit einem Rücksendeformular versenden.
Hinweise zum Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz nehmen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Moscícka-Kowalska Gesellschaft bürgerlichen Rechts mit Sitz in Ostrowiec 10, 05-651 Chynow, Telefon: +48 88 323 33 88 E-Mail: biuro@gofrex.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Hierfür können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Sie können das Widerrufsformular ausfüllen und an uns senden oder eine andere eindeutige Erklärung zu Ihrem Entschluss elektronisch über das Kontaktformular auf unserer Webseite abgeben und senden. Wenn Sie diese Option nutzen, senden wir Ihnen umgehend (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Erklärung zu. Für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts reicht es aus, wenn die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, sind wir verpflichtet, Ihnen alle Zahlungen einschließlich Lieferkosten (außer etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben können, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuerstatten, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben – sofern Sie die gesamte Bestellung stornieren; bei Rückgabe nur eines Teils der gekauften Waren wird nur der Wert dieser Waren erstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Unter keinen Umständen werden wir Ihnen hierfür Gebühren berechnen. Wir können jedoch die Rückerstattung von Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, verweigern, bis wir die zurückgesandten Waren erhalten haben. Sie sind verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch vierzehn Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf des Vertrags informiert haben, zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist abgesendet werden. In allen Fällen tragen Sie die Rücksendekosten. Für eine Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht, haften Sie.
Nichtannahme der Sendung
1. Die Nichtannahme einer Sendung stellt keinen Widerruf des Vertrags dar.
2. Im Falle der Rücksendung der Sendung an den Verkäufer aufgrund der Nichtannahme erstattet der Verkäufer Zahlungen abzüglich der tatsächlich angefallenen Versandkosten für die Lieferung an den Verbraucher sowie der Rücksendekosten.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus: – Empfänger: GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mosciсka-Kowalska Gesellschaft bürgerlichen Rechts mit Sitz in Ostrowiec 10, 05-651 Chynow
– Ich/wir(*) widerrufe(n) hiermit den von mir/uns abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren(*)
– Datum des Vertragsabschlusses(*)/Erhalts(*)
– Name(n) des/der Verbraucher(s)
– Anschrift(en) des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift(en) des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen
und senden Sie es an folgende Adresse:
GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Mosciсka-Kowalska Gesellschaft bürgerlichen Rechts mit Sitz in Ostrowiec 10, 05-651 Chynow.,
Telefon: +48 88 323 33 88
E-Mail: biuro@gofrex.com
6. Rückerstattungen
Alle Rückerstattungen werden automatisch auf das von Ihnen für die Zahlung verwendete Konto überwiesen. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Rückerstattung auf das Konto, von dem die Überweisung getätigt wurde. Bei Zahlungen über PayPal, PayU, Przelewy24 oder Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung auf das verknüpfte PayPal-, PayU-, Przelewy24-Konto oder Kreditkartenkonto. Wenn Sie während des Kaufs eine Geschenkkarte verwendet haben, wird ein entsprechender Betrag Ihrem Guthaben gutgeschrieben und kann für zukünftige Einkäufe verwendet werden.
7. Gesetzliche Haftung für Produktmängel
7.1 Wir verpflichten uns zur Lieferung mangelfreier Produkte. 7.2 Im Falle von Mängeln bei Produkten, die über www.gofrex.com bestellt wurden, übernehmen wir die gesetzliche Haftung im Rahmen der Gewährleistung gemäß den Artikeln 556 ff. des Gesetzes vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch (Gesetzblatt 2016, Pos. 380 in der konsolidierten Fassung mit Änderungen).
8. Reklamationen
8.1 Reklamationen bezüglich in unserem Shop gekaufter Produkte sowie zur Bearbeitung Ihrer Bestellung sind per E-Mail an sklep@gofrex.com oder über das Kundendienstbüro telefonisch oder elektronisch (E-Mail) einzureichen. Die Kontaktdaten des Kundendienstbüros finden Sie im Abschnitt 11 unten. Ebenso können Sie Probleme mit der Abholung von Rücksendungen durch den Kurier auf demselben Weg melden.
8.2 In einigen Fällen können wir Sie bitten, uns Fotos der reklamierten Produkte zuzusenden.
8.3 Ihre Beschwerde wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs einer vollständigen Beschwerdeeinsendung geprüft. Sie werden umgehend über etwaige Mängel in Ihrer Beschwerdeeinsendung informiert. Zusammen mit dieser Benachrichtigung erhalten Sie Informationen darüber, wie Sie die fehlenden Elemente in Ihrer Beschwerdeeinsendung vervollständigen können.
8.4 Bitte beachten Sie, dass folgende Produktschäden nicht Gegenstand von Beschwerden sind:
– natürlicher Verschleiß der Antihaftbeschichtung;
– austauschbare Teile, z. B. Heizelemente;
– mechanische Schäden (Abrieb, Kratzer, Verschüttungen), die während der Nutzung der Produkte entstehen, sowie Schäden, die durch fehlende oder unsachgemäße Wartung verursacht werden;
– Schäden, die durch die Verwendung der Geräte entgegen ihrer vorgesehenen Zweckbestimmung entstehen;
8.5 Wir informieren Sie außerdem darüber, dass Sie die Möglichkeit haben, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen gemäß dem von der Europäischen Kommission entwickelten Online-Streitbeilegungsverfahren zu nutzen, das unter folgendem Link verfügbar ist: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show .
9. Kundenservice
Wenn Sie weitere Fragen haben, besuchen Sie bitte unseren Bereich „Kontakt“ oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
10. Sonstige Informationen
10.1 Diese Regelung finden Sie auf www.gofrex.com Zusätzlich können Sie dieses Dokument mit den Standardfunktionen Ihres Webbrowsers ausdrucken oder speichern (in der Regel: Datei -> Speichern unter). Dieses Dokument kann auch im PDF-Format heruntergeladen und archiviert werden, indem Sie hier klicken. Zum Öffnen der PDF-Datei benötigen Sie ein kostenloses Adobe Reader-Programm (verfügbar unter www.adobe.com) oder ein anderes ähnliches Programm, das PDF-Dateien öffnet.
10.2 Sie können Ihre Bestelldaten einfach archivieren, indem Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterladen und die Zusammenfassungsinformationen Ihrer Bestellung auf der letzten Seite Ihrer Bestellung während des Bestellvorgangs im Onlineshop mit der Funktion „Speichern unter“ Ihres Webbrowsers abspeichern; alternativ können Sie auch auf die Bestellbestätigung warten, die wir Ihnen nach Abschluss des Bestellvorgangs zusätzlich per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse senden. Diese Bestellbestätigungs-E-Mail enthält alle wesentlichen Details Ihrer Bestellung, ein Muster-Widerrufsformular sowie einen Link zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und kann leicht mit einem E-Mail-Client ausgedruckt oder gespeichert werden.
Identifikationsdaten von Gofrex:
GOFREX Maciej Kowalski, Magdalena Moscicka-Kowalska Gesellschaft bürgerlichen Rechts mit Sitz in Ostrowiec 10, 05-651 Chynow
USt-ID: PL7972069595
Stand: 12.06.2019
11. Verarbeitung personenbezogener Daten
Mit der Nutzung des Gofrex-Dienstes stimmen Sie jeweils der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dem Gesetz vom 29. August 1997 zum Schutz personenbezogener Daten zu. Um zu erfahren, welche Daten erhoben, verarbeitet, analysiert und weitergegeben werden und wie dies geschieht, lesen Sie bitte unbedingt unsere Datenschutzerklärung.
* Verbraucher im Sinne des Gesetzes ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft (z.B. Abschluss eines Vertrags) mit einem Unternehmer tätigt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
